رقم مكتب العمل السعودي
رقم مكتب العمل الموحد هو رقم مهم للمواطنين للاستعلام عن مكاتب العمل في المملكة العربية السعودية حيث يعد إنشاء مركز الاتصال الموحد خطوة تطويرية للوزارة لتحديث أساليب تكنولوجيا الاتصال الخاصة بها للتواصل مع العملاء وتعزيز استقبال الاتصالات والاقتراحات والرد على الاستفسارات.
وزارة العمل السعودية
لخدمة الوطن والمواطن هناك العديد من المهام الموكلة إلى وزارة العمل والتي من بينها:
- وفقا للمبادئ الإسلامية والعدالة الاجتماعية فإن سياسة العمل العامة للمملكة قد صيغت في نطاق السياسة الوطنية العامة، بهدف تحقيق التوظيف الكامل وفرص العمل المستقرة والمدفوعة للمواطنين وخلق الظروف وعلاقات العمل لزيادة الإنتاج وتحسين مستويات المعيشة وتوطيد العلاقة الشخصية لأصحاب العمل.
- التعاون مع الجهات المختصة في المملكة لدراسة ودراسة قضايا وقضايا العمل في إطار خطط ومشاريع التنمية الاقتصادية والاجتماعية.
- وفقا لقانون العمل وقرار مجلس الوزراء (50) بتاريخ 21/4/1415 هـ تم وضع الخطط وصياغة السياسات المتعلقة بتوظيف السعوديين وتوظيف الوظائف في مؤسسات القطاع الخاص والتعليمات الخاصة بذلك. .
- يشرف على استقدام ونقل الخدمات واستخدام القوى العاملة وتصاريح العمل لوكالات القطاع الخاص وإصدار تصاريح مكاتب الاستقدام الخاصة.
- صياغة السياسات المتعلقة بتفتيش العمل والإشراف على تنفيذ نظام العمل وتوجيه أصحاب العمل للالتزام بمتطلبات النص.
- إنشاء قاعدة بيانات لسوق العمل بالمملكة تتضمن بيانات عن العاملين في القطاع الخاص سواء كانوا سعوديين أو غير سعوديين.
- البحث واقتراح الأنظمة واللوائح والخدمات والقرارات التي تؤدي إلى خلق وتنسيق الخدمات الاجتماعية للعاملين والإشراف على تنفيذها والتعريف بأساليبها والاستعداد لتنفيذها.
- متابعة تنفيذ المشاريع والخطط المتعلقة بشؤون العمل والتعاون مع الجهات الوطنية مع مراعاة سلطة كل جهة والسعي لتحقيق الأهداف المشتركة في هذا الصدد.
- إعداد وتنفيذ بحوث إحصاءات العمل والاتفاق مع وزارة الإحصاء والمعلومات لنشر نتائجه.
- تتبع وتقييم الخطط والمشاريع والبرامج المنفذة المتعلقة بشؤون العمل وإعداد التقارير والبيانات المتعلقة بها.
- مراجعة أساليب إدارة شؤون العمل مع الدول العربية والأجنبية والمنظمات الدولية والمؤسسات الإقليمية العربية والدولية ، بما في ذلك تبادل الخبرات والمعلومات والخبراء المهنيين وإيفاد الوفود واعتماد الإجراءات للتوصل إلى اتفاق لهذا الغرض ورفع تقرير بذلك إلى المختص فيما بعد في نطاق السياسة العامة الوطنية.
- التنظيم والمشاركة في المؤتمرات والندوات الإقليمية والعربية والدولية ذات الصلة بمجالات اختصاصها والتوصل إلى اتفاق مع الجهات المختصة للإعداد لتنظيم مثل هذه المؤتمرات الدولية.
رقم مكتب العمل الموحد
يستقبل رقم مركز الاتصال الموحد التابع لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية (19911) شكاوى العملاء ومقتر
حاتهم والرد على الاستفسارات بـ 9 لغات مختلفة ، بهدف تعزيز التواصل مع جميع العملاء من مختلف
الجنسيات وتقديم خدمة مريحة لهم والــ 9 لغات هي:
- العربية
- الإنجليزية
- الأردية
- الهندية
- الإندونيسية
- الإثيوبية
- المالايالامية
- الفلبينية
- البنغالية.
شكاوى مكتب العمل السعودي
لأصحاب العمل أو العمال الحق في تقديم شكاوى محددة وتؤكد الوزارة حرصها على سرعة التعامل مع
جميع المكالمات الواردة وأشارت إلى أن مركز الاتصال الموحد 19911 سيتلقى أسئلة العملاء واستفساراتهم المتعلقة بخطط الوزارة وخدماتها بما في ذلك العمالة و تسوية المنازعات و الموضوعات المتعلقة بالمؤسسات.
ورقم مكتب العمل الموحد 19911 يتيح للمواطنين التواصل مع وزارة العمل أو أصحاب العمل من أجل حقهم
في العمل وينص على أنه يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى إذا لزم الأمر.