رقم شركة الكهرباء في مصر
يبحث العديد من المواطنين المصريين عن طرق تقديم الشكاوى الى وزاره الكهرباء والطاقه المتجدده فمن أجل تقديم الشكاوى الخاصة بهم والتي من بينها الشكاوى الخاصة بفواتير استهلاك الكهرباء أو تقديم الشكاوى التي تخص انقطاع التيار الكهربائي وغيرها من الشكاوى التي تحدث في شبكة الكهرباء وهذا ما سوف نوضحه لكم في هذا المقال حيث سنوضح لكم طرق التواصل وتقديم الشكاوي الي وزاره الكهرباء والطاقه المتجدده وما هي آليات تقديم الشكاوى الخاصة بالكهرباء.
طرق وآليات تقديم شكاوى الكهرباء الفنية والتجارية
وزاره الكهرباء والطاقه المتجدده قامت بتوفير عدة طرق والتي يبلغ عددها ثمانية طرق للتواصل بينها وبين المواطنين والمخصص لاستقبال الشكاوى التي تخص الكهرباء ومن هذه الطرق مايلي:
يمكن تقديم الشكاوى الخاصة بالمواطنين الى مكاتب الخدمات التابعة لوزير الكهرباء.
ويمكن تقديم الشكاوى الخاصة بالكهرباء عن طريق الخط الساخن الخاص بوزاره الكهرباء والطاقه المتجدده وذلك على الرقم الثاني 121.
ويمكن تقديم الشكاوى إلى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة وذلك عن طريق الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بالوزارة.
وايضا يمكن تقديمها الشكاوى الخاصة بالكهرباء الى الموقع الرسمي الخاص بالشركة القابضة للكهرباء المصريه.
و يمكنكم تقديم الشكاوى إلى المكاتب التابعة لخدمة المواطنين بشركات توزيع الكهرباء والتي يبلغ عددها 9 على مستوى مصر.
عن طريق الصفحه الرسميه للشركة القابضة للكهرباء يمكن تقديم الشكاوى وذلك على صفحاتهم على منصات التواصل الاجتماعي والتي من بينها الفيسبوك.
و يمكنكم تقديم شكوى الى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك وذلك عن طريق الموقع الالكتروني الرسمي.
وعن طريق الصفحه الرسميه الخاصه بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء يمكن تقديم الشكاوى على صفحتهم على منصات التواصل الاجتماعي والتي من بينها الفيسبوك
وعن طريق الواتساب يمكن تقديم الشكاوى الخاصة بشركات توزيع الكهرباء.
وتم تخصيص رقم هاتف من اجل تقديم الشكاوى الخاصة بالكهرباء وهذا الرقم يمكن الاتصال به عن طريق الواتساب وهو مخصص من قبل الشركات التسعة وذلك من أجل مساعدة المواطنين في تقديم الشكاوى بسرعة و تسهيل عملية تقديم الشكاوى.
شركات توزيع الكهرباء في مصر
شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء مصر الرقم التالي من أجل تقديم الشكاوي على الواتساب 01097217682
– تقديم الشكاوى الى شركة القناة على الرقم 01270003430.
شركه شمال القاهره يمكن تقديم الشكاوى إليها عن طريق الرقم 01283388888.
– تقديم الشكاوى الى شركه جنوب القاهره على الرقم 01278117626 .
شركة مصر العليا يمكنكم تقديم الشكاوي لها على الرقم 01002822513.
– تقديم الشكاوى إلى شركة جنوب الدلتا على الرقم 01207774849
– شركة البحيرة يمكن تقديم الشكاوى إليها عن طريق الرقم 01000549020
– تقديم شكاوي الى شركه الاسكندريه لتوزيع الكهرباء على الرقم المخصص للوتساب 01289533661.
تطوير وسائل التواصل مع المشتركين
قامت وزاره الكهرباء والطاقه المتجدده بتطوير وسائل تواصل مع المشتركين وذلك من أجل تسهيل عملية
التواصل بينها وبين المشركين وذلك من أجل استقبال الشكاوى و المشكلات التي يواجهها المشاركين
وتقديم الحلول لها بشكل سريع ومن الطرق التي قامت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من أجل تطوير
وسائل التواصل مع المشتركين هو الرقم الخاص بالخط الساخن وهو 121 وتم البدء به في عام 2016
والذي يمكن الاتصال به على مدار اليوم وطيلة أيام الأسبوع ومن جميع شركات التوزيع التي تعمل في
مصر والذي يبلغ عددها 9 شركات وتم تقديم هذا الرقم عن طريق احدى الشركات التي تعمل في مصر
والمتخصصة في خدمات العملاء ومراكز التواصل من اجل تسهيل عملية التواصل بين وزارة الكهرباء والطاقة
المتجددة والمشتركين.
والى هنا نكون طول ما احنا لكم رقم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية بيضاء وظل لكم طرق التواصل مع وزاره الكهرباء والطاقه المتجدده والتي من بينها الواتس اب و رقم الخط الساخن.