رقم جهاز حماية المستهلك في مصر

.حماية المستهلك هي ممارسة حماية مشتري السلع والخدمات ، والجمهور ، ضد الممارسات غير العادلة في السوق

وكثيرا ما يحدد القانون تدابير حماية المستهلك

تهدف هذه القوانين إلى منع الشركات من الانخراط في عمليات احتيال أو ممارسات غير عادلة محددة من أجل اكتساب ميزة على المنافسين أو تضليل المستهلكين

قد توفر أيضًا حماية إضافية للجمهور العام الذي قد يتأثر بمنتج (أو إنتاجه) حتى عندما لا يكون المشتري المباشر أو المستهلك لهذا المنتج

على سبيل المثال ، قد تتطلب اللوائح الحكومية من الشركات الكشف عن معلومات تفصيلية حول منتجاتها – خاصة في المناطق التي تمثل فيها الصحة أو السلامة العامة مشكلة ، مثل الطعام أو السيارات

مما يوجب على كل تاجر تطبيق بنود هذا القانون

.وفي حالة مخالفة أياً من هذه البنود يتعرض كل من يخالفه للعقوبات والغرامات التي أقرها قانون حماية المستهلك

رقم حماية المستهلك

الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك هو : 19588

للتواصل مع أحد إداريي الجهاز من خلال البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني

info@cpa.gov.eg

الواتس آب على رقم: 01281661880

عنوان المقر الرئيسي: 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين – الجيزة

:أرقام التليفون

33055796       –  33055795

33055768       –  33055797

33055762       –  33055765

طريقة تقديم شكوى

يمكنك تقديم شكوى الى جهاز حماية المستهلك بكل سهولة ننصحكم بمتابعة هدا الفيديو لمعرفة تفاصيل اكثر

 تطبيق جهاز حماية المستهلك

يمكنك تحميل تطبيق جهاز حماية المستهلك فى مصر والتمتع بمزايا عديدة انصحكم بتحميله

من هنا

:هدف جهاز حماية المستهلك

ترتبط حماية المستهلك بفكرة حقوق المستهلك وتشكيل منظمات المستهلكين ، والتي تساعد المستهلكين على اتخاذ خيارات أفضل في السوق ومتابعة الشكاوى ضد الشركات
يُعرَّف المستهلك بأنه الشخص الذي يحصل على السلع أو الخدمات للاستخدام المباشر أو الملكية بدلاً من إعادة بيعها أو استخدامها في الإنتاج والتصنيع
يمكن أن تخدم مصالح المستهلك المستهلكين ، بما يتفق مع الكفاءة الاقتصادية ، ولكن يتم معالجة هذا الموضوع في قانون المنافسة
يمكن أيضًا تأكيد حماية المستهلك عبر المنظمات غير الحكومية والأفراد كنشاط استهلاكي

:فوائد جهاز حماية المستهلك

أولاً: يعتبر قانون حماية المستهلك أو قانون المستهلك مجالًا قانونيًا ينظم علاقات القانون الخاص بين المستهلكين الأفراد والشركات التي تبيع تلك السلع والخدمات

تغطي حماية المستهلك مجموعة واسعة من المواضيع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر
مسؤولية المنتج وحقوق الخصوصية والممارسات التجارية غير العادلة والاحتيال والتضليل والتفاعلات الأخرى بين المستهلكين والشركات
إنها طريقة لمنع الاحتيال والخداع من عقود الخدمة والمبيعات ، والاحتيال المؤهل ، وتنظيم جامع الفواتير ، والتسعير ، وإيقاف المنفعة ، والتوحيد ، والقروض الشخصية التي قد تؤدي إلى الإفلاس

وذلك يكون في مصلحة المستهلك بالدرجة الأولى

ثانياً: مع تحقيق مزايا أخرى مثل زيادة القدرة التنافسية في مواجهة الأسواق الخارجية

 

 

Leave a Reply